Questions fréquentes
Tout ce que les PME nous demandent le plus souvent sur nos services informatiques. Une autre question ? Écrivez-nous.
Quels types d’entreprises accompagnez-vous ?
Nous travaillons avec les PME, indépendants et professions libérales de Verviers et de la province de Liège. Nos forfaits s’adaptent aussi bien à un poste unique qu’à un parc de plusieurs dizaines de machines.
Comment se déroule une première prise de contact ?
Tout commence par un échange et un audit gratuit de votre installation. Nous identifions vos besoins et vos points faibles, puis nous vous remettons une proposition claire, sans engagement.
Intervenez-vous à distance ou sur site ?
Les deux. La majorité des incidents sont résolus à distance pour plus de rapidité. Nous nous déplaçons sur site à Verviers et dans un rayon de 50 km quand une intervention physique est nécessaire.
Faut-il signer un contrat ?
Non, pas obligatoirement. Nous proposons des contrats d’infogérance au forfait mensuel pour un suivi continu, mais aussi des interventions ponctuelles. Vous choisissez la formule adaptée.
Quels sont vos horaires et délais d’intervention ?
Notre support est joignable 7j/7 de 9h à 18h. Les demandes critiques sont traitées en priorité, généralement dans l’heure à distance. Un SMS suffit pour signaler une urgence hors horaires.
Combien coûtent vos services ?
Cela dépend du service et de la taille de votre parc. Nous travaillons au forfait clair, sans coût caché, établi après un audit gratuit. Demandez un devis pour une estimation adaptée.
Pouvez-vous reprendre la gestion de mon informatique existante ?
Oui. Nous reprenons votre parc en douceur : audit, récupération des accès et de la documentation, puis mise en place de notre suivi, sans interruption pour vos équipes.
Arrêtez de subir votre informatique.
Pannes à répétition, données mal protégées, personne à appeler quand ça bloque ? On reprend tout en main — vous vous concentrez sur votre métier.
- Audit gratuit, sans engagement
- Réponse sous 1h
- Forfait clair, sans surprise
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